ISO 9001 – Como saber se sua empresa precisa mesmo

A ISO 9001 é uma norma que descreve os requisitos para um sistema de gestão da qualidade. O padrão é projetado para ajudar as organizações a garantir que elas atendam às necessidades de seus clientes e outras partes interessadas. O primeiro passo na implementação da ISO 9001:2015 é determinar se sua organização está pronta para a certificação. Isso envolve a realização de uma avaliação completa do seu sistema de gestão da qualidade atual para determinar onde ele se alinha com os requisitos da norma e onde pode haver lacunas que precisam ser abordadas.

Depois de determinar que sua organização está pronta para a certificação, o próximo passo é desenvolver um sistema de gerenciamento de qualidade que atenda aos requisitos da norma. Isso envolve o estabelecimento de políticas e procedimentos para sua organização, bem como a definição de funções e responsabilidades para os funcionários. Você também precisará identificar os processos que são críticos para o sucesso da sua organização e garantir que eles sejam documentados e seguidos de forma consistente.

Uma vez que seu sistema de gestão da qualidade esteja em vigor, o próximo passo é treinar seus funcionários sobre os requisitos da norma e como implementar as políticas e procedimentos que você estabeleceu. Isso ajudará a garantir que todos em sua organização estejam na mesma página e trabalhando para os mesmos objetivos.

Após isso, o próximo passo é realizar auditorias internas para garantir que seu sistema de gestão da qualidade esteja sendo seguido de forma consistente. Isso ajudará a identificar quaisquer áreas onde as melhorias possam ser feitas e permitirá que você faça ajustes conforme necessário.

Finalmente, uma vez que você tenha implementado seu sistema de gestão da qualidade e esteja confiante de que ele atende aos requisitos da norma, você pode buscar a certificação de uma organização terceirizada. Isso envolverá uma auditoria independente do seu sistema de gestão da qualidade para verificar se ele atende aos requisitos da norma. Depois de passar na auditoria, você receberá a certificação ISO 9001:2015.

Em resumo, as etapas para implementar a ISO 9001:2015 são:

  1. Determine se sua organização está pronta para certificação.
  2. Desenvolver um sistema de gestão da qualidade que atenda aos requisitos da norma.
  3. Treine seus funcionários sobre os requisitos da norma.
  4. Realize auditorias internas para garantir que seu sistema de gestão da qualidade esteja sendo seguido de forma consistente.
  5. Procure a certificação de uma organização terceirizada.
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